「マーケティング施策の効果を最大化する顧客理解」広島西支部青年部会

1月例会では半野氏にマーケティングについての講義をしていただきました。講義の後にグループワークで自社のペルソナについて、そして顧客の潜在的なニーズについてディスカッションを行いました。
自分の商品（サービス）で「解消できる問題」あるいは「満たすことができる欲求」はなにかを考え、そして顧客を一人のペルソナとして想定してどんな問題や欲（本音）をもっているかを想像し、顧客の潜在的な本音を考えるというディスカッションでした。