「常識外れの理美容業界での挑戦と成長」広島中支部中①地区会

野代氏は理美容業界にて店舗へ機器や商材の卸をする会社、（株）Brunの代表であり、複数の会社で成り立つ各店舗（チャンスグループ）の多店舗経営も展開しており、理美容業界の中の低価格帯の店舗で店舗数を伸ばしてきた経歴があります。広島で20以上の店舗がある中で従業員の定数確保を行うため、雇用もさまざまな形態をとられており、あえて高年齢の技術者を雇用されたり、従業員に合わせたシフト展開をされたり、従業員が働きやすい環境を提供し、低料金という戦略の中でも技術は一般美容室と同等のサービス、おもてなしを行うなど、リピート客の確保にも工夫をされておりました。昨今の雇用情勢の中で人材不足、働きかた改革などの問題がある中で柔軟な対応をされている印象がありました。

討論では今後超高齢化社会になる中で自社への影響は何があるかというものでした。お客様が高齢化する、従業員が高齢化するなど、内部と外部両方で影響がでてくることが討論であがりました。少子化、高齢化に対応するため、AIなどの活用が重要視されてくるため、今のうちからどう対応できるかの計画が必要であると感じました。